يحق للعميل طلب الاستبدال أو الاسترجاع في حال:
وصول منتج تالف
أو منتج غير مطابق للطلب
يجب الإبلاغ عن المشكلة خلال 24 ساعة من الاستلام.
المنتج يجب أن يكون في حالته الأصلية وغير مستعمل.
لا يتم قبول الاسترجاع بسبب تغيير الرأي بعد الاستلام.
تكاليف الشحن قد تُخصم حسب الحالة.